Postopek nakupa
Če ste prepričani, da želite izdelke, ki jih imate v nakupovalnem vozičku kupiti, potem pojdite na blagajno in zaključite z nakupom. V košarici lahko spreminjate naročeno količino. Ko ste z izbiro izdelkov v košarici zadovoljni zaključite nakup. Tu izpolnite podatke za račun in dostavo ter v nadaljevanju izberete vrsto dostave ter plačila. Ko uspešno izvedete nakup dobite na E-mail potrditev nakupa.
Dostava
V primeru izbire dostave na naslov, pošljemo artikle v 1-4 delovnih dneh po prejemu vašega naročila. Ob sobotah , nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo, saj takrat ne delujejo dostavne službe. V primeru posebnih zahtev vas prosimo, da jih vpišete pod opombe na dnu naročila. Informacije pa so možne tudi po e-pošti info@oljcnoolje.com. Prodajamo in dostavljamo izključno na področju Republike Slovenije.
Stroški dostave
Za naročila do zneska 100€ je znesek dostave 6€, nad tem zneskom je dostava BREZPLAČNA.
POZOR: V kolikor se boste odločili, da vam GLS pusti paket na prevzemnem mestu PETROL, vam bo le-ta ob izročitvi paketa zaračunal provizijo.
Dobavljivost izdelkov
V primeru, da naročenega blaga ni na zalogi oziroma ni dobavljiv v željenih količinah, vas o tem obvestimo. V primeru predhodnega plačila izdelka, ki ne bo dobavljiv vrnemo denar.
Informacija o cenah
Vse navedene cene so v evrih in so končne. Cene ne vsebujejo DDV – nismo davčni zavezanec.
Varovanje osebnih podatkov
Za korektno izpolnitev naročila potrebujemo nekatere vaše osebne podatke. Vse podatke bomo obdržali v tajnosti in jih nikoli ne bomo posredovali tretjim osebam. Za več informacij o tem poglejte kategorijo »Varovanje osebnih podatkov«, ki jo najdete v nogi strani.
Obveščanje
Spletna trgovina oljcnoolje.com vas bo po spletni pošti občasno obveščala o novostih in ostalih zanimivosti. Ne bo pa to prepogosto, saj ne želimo, da bi bilo naše obveščanje vsiljivo ali nadležno. Če ne želite prejemati novic o novih izdelkih, akcijah in podobnem nam pišite na info@oljcnoolje.com in odstranili vas bomo iz mailing liste.
Garancija
Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu v škatli z izdelkom. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Varstvo potrošnikov
Pri prodaji spoštujemo Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2).
Reklamacije
V primeru, da ste prejeli paket poškodovan med transportom, le tega takoj reklamirajte dostavljalcu poštarju in nas obvestite na e-poštni naslov info@oljcnoolje.com. Kupec na lastne stroške pošlje izdelek z napako v garancijskem roku na naslov prodajalca. Če prodajalec ugotovi da je reklamacija upravičena, bo izdelek zamenjal ter ga na svoj strošek poslal kupcu. Če pa ugotovi, da je do napake na izdelku prišlo zaradi nepravilnega ravnanja kupca, bo prodajalec izdelek poslal nazaj kupcu na njegov račun.
Odstop od naročila
Kupec ima pravico, da nam v štirinajstih dneh od prevzema blaga sporoči, da odstopa od naročila , ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je bilo v roku oddano na pošti. Rok 14 dni začne teči naslednji dan po dnevu dobave blaga. Kupec mora v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago, nepoškodovano v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Tudi če kupec v petnajstih dneh po prejemu, vrne blago, se šteje, da odstopa od naročila .
Hramba pogodb
Vse sklenjene pogodbe se hranijo na naslovu družine Panger.
Rok veljavnosti ponudbe
Cene veljajo do objave novih cen v spletni trgovini.
Vračilo kupnine
Kupcu, ki odstopi od naročila vrnemo vsa opravljena plačila. Edini strošek pri odstopu od naročila je strošek vračila blaga. Denar vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v petnajstih dneh po prejemu sporočila o odstopu od naročila.
Vračilo blaga
Kupec s svojim z naročilom potrjuje, da sprejema naše prodajne pogoje! Kupec lahko odstopi od pogodbe v 15-ih dneh po prejemu blaga. V primeru, da ne moremo zagotoviti dobave blaga lahko tudi mi odstopimo od naročila. Kupca o tem obvestimo na elektronski naslov oziroma telefon. Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe (info@oljcnoolje.com), ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Strošek vračila blaga nosi kupec. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
Podatki na straneh
Pridržujemo si pravico do vsebinskih in drugih sprememb tako splošnih pogojev kot tudi pogojev spletne trgovine . Napake so možne in zanje ne prevzemamo odgovornosti.
Veljavnost naročila
Kupec s svojim naročilom potrjuje, da sprejema naše prodajne pogoje! Kupec lahko odstopi od pogodbe v 14-ih dneh po prejemu blaga. V primeru, da ne moremo zagotoviti dobave blaga lahko odstopimo od naročila. Kupca o tem obvestimo na elektronski naslov oziroma telefon.
Odveza odgovornosti
Upravitelj spletne trgovine mojekocke.si se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na straneh. Kljub temu, pa se lahko zgodi, da pride do neskladja med ceno na spletni strani in aktualno ceno. V tem primeru vas bomo obvestili in težavo poskusili rešiti v obojestransko zadovoljstvo. Čeprav se mojekocke.si trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti storitev.